中国网财经1月14日讯(记者 程宇楠) 邻近春节,人口流动逐渐进入岑岭,一条“售票员卖票时偷偷搭售保险”的词条登上某社交平台热搜,引起网友普遍关注和讨论。
微博相关投诉和谈论 泉源:微博截图
热搜视频显示,一名搭客在陕西省西安汽车站购置车票时,售票员未经询问以及获得赞成,偷偷为其搭售了一单价值4元的保险。后经该搭客几回追问质疑,售票员终于示意“好了,对不起”。
视频一经曝光,有媒体联系到该车站相关职员,其明确示意,售票员需要经由询问才能将保险卖给搭客,保险买与不买应是消费者的自愿行为。
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值得注意的是,这一视频引起网友的普遍关注和讨论。大多数网友示意经常遇到搭售征象,且对该项保险的售卖规则并不清晰;更有一部分网友示意,一直以为买票时搭售的保险是必须以及强制购置的产物。
这示意,很大一部分消费者在遇到购置车票被搭售保险的情形时,选择了默认,或是一时间并不清晰该若何处置。
北京格丰状师事务所合伙人郭玉涛状师告诉中国网财经记者,上述黑暗搭售保险的行为违反了我国的《保险法》以及《消费者权益保护法》。他指出,除国家划定必须购置的强制保险外,任何商业保险合同自愿订立,不得行使职务或者职业便利强迫、引诱投保人订立保险合同。上述这类情况下,若不愿购置保险,可直接向售票员提出退款退保。
海内资深保险法状师张宏雷则指出,上述搭售行为由来已久,利益驱动下屡教不改,是保险业的顽疾之一。他建议,消费者遭遇强卖后应举行举报;监管部门应遵照《消费者权益保护法》,对举行强迫售卖保险的,给与“骗1赔3”的顶格处罚;而对屡教不改的保险公司和署理点也应处以重罚。
有业内人士示意,一些汽车客运公司建立保险署理公司从事署理销售业务,行使车站交通枢纽的便利向宽大搭客兜销保险,从中抽取高达70%左右的佣金。例如上述搭客购置一份4元的保险,客运公司下属的保险署理公司就会获得2.8元的“提成”。在大量客流的累计下,兜销保险将会是一笔很客观的收入,进而为了这份利益,汽车客运公司选择偷偷搭售保险。
事实上,我国《门路游客运输及客运站治理划定》第九十六条划定,未为游客投保承运人责任险的,且拒不投保的客运车辆谋划者,将由原允许机关吊销谋划允许证。即无论车票票面上有无标志,汽车票价自己都已包罗一定比例的保险费用,一样平常情况下无需分外参保。
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