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usdt币在哪里交易(www.caibao.it):寄电脑打木架花900元,快递员抽成近一半!德邦快递回应

admin1个月前26

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问题:寄电脑打木架花900元,快递员抽成近一半!德邦快递回应

栖身在广州市海珠区的李先生向南都“记者帮”反映,他因迁居需要,在德邦快递微信民众号预约下单,设计划分寄送台式电脑、电脑桌、衣物等包裹至深圳和中山两地。由于部门邮寄物品容易受损,快递员建议为外包装打木架。事后,900元的打木架收费令他匪夷所思。

3月12日,记者联系上德邦快递海珠区中大海印快递分部司理杨斌,据其称,李先生这单打木架收费中,打木架工人实收400元,其他则为让利给快递员的“利益费”。现在,当事快递员被忠言并退还差价,打木架工人已去职。记者考察发现,远程运输寄送货物外包装打木架较为常见,然而事实什么情形下需要打木架、收费尺度若何,快递物盛行业内仍缺乏明文划定。

打木架200元/立方米 不到两立方收费900?

据李先生回忆,在他预约后,3月6日上午,中大五凤生意园营业点唐姓快递员如约上门取件,装车带回称重计费。李先生示意,那时快递员称部门易受损的物品需要在外包装上打木架,“我只授权他给电脑显示屏打木架,用度也许在200到300元。”

凭证两人微信谈天纪录,当晚快递员联络李先生,示意所有寄送货物共计136千克,运费、保费和打木架用度合计1279元,其中打木架用度900元。李先生称,看到收费远超预期,他立刻示意作废订单,而此时快递员却称“已经打好木架了”。随后,他要求对方发送打好木架的货物图片,快递员发送的小视频显示,发往深圳的电脑显示屏、电脑主机、拆装后的电脑桌等4件货物都打上了木架。由于急于迁居,货物也已取走,无奈之下李先生只好赞成寄出,并通过支付宝向快递员现实转账1200元。

事后,李先生越想越纰谬劲,仔细询问快递员打木架收费尺度。李先生称,快递员见告他打木架按货物体积收费,每立方米200元。而在快递员开具的快递面单上,他却发现货物体积共1.279立方米,这若何算出总价900元的用度?李先生立刻要求快递员合明晰释打木架收费,此时快递员称给货物打木架的是私人承包商,报价和收费详情需要向对方领会。

随后,李先生联系上打木架工人,对方称打木架收费确为200元/立方米,然而纸箱、气泡膜、缓冲膜等包装用度另算,合计用度800元。李先生更为不解:“我电脑和桌子的原包装都在,只有收到的电脑桌面包了一层,而且桌子隔板也寄丢了。”针对前后报价纷歧、盘算不清的打木架用度,李先生在微信中和打木架工人多番争论,发生言语冲突。

怨愤不平的李先生立刻向德邦快递官方客服投诉打木架工人态度恶劣,以为快递员私自为其他货物打木架“强买强卖”,而且收费有失理据。

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除红圈内货物,其他均为德邦快递为李先生打木架的货物(受访者供图)。

快递员“吃差价”遭忠言 打木架工人被劝退

针对李先生反映的情形,唐姓快递员示意,那时共有5件货物打木架收费800元,打木架的货物种类、收费情形都在上门取件和微信相同历程中多次与李先生协商一致。他同时注释,对于电脑显示器等价值珍贵又易受损的物品,在寄递货物前,快递员会询问客户是否赞成在外包装打木架,确保运输途中货物存放平安,“你以为打木架用度贵了可以不打,固然我们也收不了,你可以发其他公司”。

对于李先生对打木架用度的疑惑,打木架工人告诉记者,业内有两种收费尺度,一是按200元/立方米盘算,包装用度另算;二是按100元/件盘算,包罗其他用度。而李先生的这单货物,他现实只收了400元,“快递员收了客户若干我不知道。”

3月12日,记者联系上德邦快递海珠区中大海印快递分部司理杨斌,他示意正在处置李先生的相关投诉,考察后的情形为打木架工人是德邦快递劳务派遣员工,承接了这单营业。对于李先生的货物,打木架工人对外报价800元,快递员将价钱反馈李先生并收费。然而,打木架工人从快递员处只收取了400元,剩余小我私人则快递员的“利益费”。

“根据市场价800元贵一点,正常600元以上”,杨司理示意收取李先生的打木架用度确实偏高,然则快递员从中“吃差价”抽成的行为在业内却并不鲜见,“不管任何一家公司,若是公司没有直接打木架的网点,拿到外面去打,价钱凭别人报,打木架的给快递员报一个价,快递给客户报一个价,他一定也是自己想赚点钱。”

杨司理示意,针对打木架工人与李先生发生争执一事,现在公司已劝退打木架工人,同时要求快递员退还差价,并对其发出忠言。李先生也示意,他已收到德邦快递退还的640元用度,内件丢失的电脑桌隔板也已按400元原价赔偿。

记者考察: 行业内打木架收费,收费尺度无明文划定

远程运输寄送货物外包装打木架较为常见,然而事实什么情形下需要打木架、收费尺度若何,快递物盛行业内仍缺乏明文划定。

以德邦快递为例,记者在其官网上看到,在“木包装货物”包装要求一栏中写有”不规则类、机械类的货物,必须打木架包装,不能有货物外面裸露在外,在打木架之前,必须用海绵、气泡膜、泡沫质料、膜等笼罩货物外面”,然则未提到详细收费尺度。官网中的运费盘算规则显示,“货物因材质、性子、区域等因素差异可能会导致价钱有所浮动,一切报价均需以当地营业部报价为准”。

记者咨询其他“四通一达”温顺丰快递客服,发现在打木架服务方面划定各不相同。其中,圆通快递明确示意电子产物等易碎品属限寄物品,无法揽收承寄。其他快递企业则示意,邮寄货物若有原包装相符运输要求则可以不打木架,如不相符运输要求或客户自动要求也可打木架。顺丰快递客服示意网点内即可直接打木架,其他快递则示意需要详询当地网点能否直接打木架,或需委托私人打木架。

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